4.6
191 Google Reviews
Lease a Bike vindt de bescherming van persoonsgegevens van groot belang. Wij verwerken en beschermen uw gegevens dan ook met grote zorgvuldigheid. Wij verwijzen u graag naar onderstaande tekst.
Deze Privacy Statement Lease a Bike is van kracht voor de verzameling, het gebruik en andere vormen van verwerking van persoonsgegevens in verband met de Lease a Bike diensten en producten die via deze Lease a Bike Website (“Website”) en het Lease a Bike Platform (“Platform”) worden aangeboden.
Bike Mobility Services BV (503.924.007 Conservenweg, 3c , 2940, Stabroek) is de rechtspersoon die in Nederland de fietsleaseservice exploiteert via het merk Lease a Bike en zal hierna “Lease a Bike” worden genoemd. Lease a Bike is verantwoordelijk voor de verzameling en verwerking van al jouw persoonsgegevens in verband met de producten en diensten die via deze Website en het Platform worden aangeboden.
Lease a Bike is onderdeel van Pon Holdings B.V. (“Pon”). Lease a Bike en Pon hechten veel waarde aan het respecteren en beschermen van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens die u met ons deelt.
Persoonsgegevens zijn gegevens die jou als individu identificeren of die betrekking hebben op een identificeerbaar individu. Wanneer je je registreert, contact met ons opneemt of onze websites bezoekt, verwerken wij een aantal persoonsgegevens over jou. Wij verwerken deze persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
op persoonlijke wijze met je te communiceren of je via nieuwsbrieven te informeren over merkproducten en/of diensten van Lease a Bike in overeenstemming met jouw keuzes;
het bieden van klantenservice, inclusief service rondom het kopen van diensten en/of producten, het vervullen van garantieverplichtingen en productherroepingen voor onze eigen dienstverlening en die van gelieerde bedrijven, en het behandelen van klachten en verzoeken om inlichtingen;
jouw Lease a Bike bedrijfsregistratie te beheren;
jouw deelname aan prijsvragen, promoties, enquêtes of websitefuncties te beheren in overeenstemming met jouw keuzes;
jouw aankopen van Lease a Bike producten te beheren en uit te voeren, met inbegrip van de financiële en logistieke afhandeling;
om toekomstige promotie- en marketinginformatie te communiceren, inclusief direct marketing (DM) doeleinden en retargeting;
marktonderzoek uit te voeren en onze activiteiten, diensten en Lease a Bike producten te verbeteren of nieuwe activiteiten, diensten en producten te ontwikkelen;
om statistische analyses en rapportages uit te voeren;
om persoonsgegevens samen te voegen en/of te anonimiseren om andere gegevens voor ons gebruik te genereren;
om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of handhaving van onze overeenkomsten.
Welke persoonsgegevens we precies verwerken, hangt af van welke websites, producten of diensten je gebruikt. In de tabel hieronder beschrijven we per manier van verwerken: de persoonsgegevens en de doeleinden waarvoor we de persoonsgegevens verwerken, evenals de rechtsgrondslag voor de verwerking:
Manieren van verwerking | Verwerkte persoonsgegevens | Doeleinden voor verwerking | Wettelijke basis |
|---|---|---|---|
Inschrijven voor ontvangst van onze nieuwsbrief | Naam, e-mailadres. | De hierboven beschreven doeleinden: 1, 7-10. | Toestemming of gerechtvaardigd belang. |
Contact met klantenservice (e-mail, online formulier, chat) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode. | De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 7-10. | Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang. |
Contact met klantenservice (telefoon) | Naam, telefoonnummer, telefoonopnames, uitgeschreven samenvattingen van onze telefoongesprekken met AI. | De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 7-10. | Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang. |
Lease a Bike-producten kopen op de website | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer. | De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 5, 7-10. | Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang. |
Deelnemen aan productpromotie of evenementen | Naam, e-mailadres, telefoonnummer. | De hierboven beschreven doeleinden: 1, 4, 6, 7-10. | Toestemming of gerechtvaardigd belang. |
Onze websites bezoeken (cookies) | Zie onze Cookieverklaring op de website voor meer informatie. | De hierboven beschreven doeleinden: 6, 7-10. | Toestemming of gerechtvaardigd belang. |
Bedrijfsregistratie bij Lease a Bike om fietslease aan te vragen | Naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer. In geval van zelfstandige onderneming ook: IBAN nummer, omzetgegevens. | De hierboven beschreven doeleinden: 3, 7-10. | Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang. |
Onze gerechtvaardigde belangen omvatten: marketing, reclame, beveiliging, (misdaad)preventie, IT-beheer, onderzoek en analyse van onze producten of diensten, juridische zaken, en intern beheer.
Lease a Bike kan uw persoonsgegevens ook delen met derden om bepaalde verwerkingsactiviteiten uit te voeren namens Lease a Bike en om de diensten die zij aan ons verlenen te vergemakkelijken. Dit kunnen dienstverleners zijn zoals websitehosting, gegevensanalyse, betalingsverwerking, orderverwerking, informatietechnologie en gerelateerde infrastructuurvoorziening, klantenservice, e-mailbezorging, auditing en andere diensten. Lease a Bike eist van deze derden dat zij jouw persoonsgegevens zorgvuldig verwerken en beschermen. Lease a Bike zal jouw persoonsgegevens niet aan derden verkopen.
Indien je deelneemt aan het fietslease, deelt Lease a Bike via het Platform de vereiste persoonsgegevens met:
de bedrijfsmanager van jouw bedrijf, met als doel de lease zelf en de bijbehorende salarisverwerking af te handelen;
de betrokken leasemaatschappij om de Lease a Bike dienst te kunnen verlenen;
de betrokken verzekeringsmaatschappij om jouw claim te kunnen afhandelen;
de fietshandelaar om jou als gebruiker van de fiets te kunnen identificeren.
Lease a Bike is onderdeel van Pon (www.pon.com) en daarom kunnen afdelingen (zoals IT, Marketing) zich in andere Pon bedrijven bevinden. Als gevolg hiervan kunnen jouw persoonsgegevens worden gedeeld binnen en/of overgedragen aan andere Pon bedrijven wanneer daar een wettelijke basis voor is, zoals jouw toestemming of een gerechtvaardigd belang.
Lease a Bike of Pon kan reorganiseren, fuseren of op een andere manier (een deel van) een bedrijf verkopen of afstoten aan een ander bedrijf. Wanneer een dergelijk bedrijf verband houdt met Lease a Bike, kan een dergelijke eigendomsoverdracht de overdracht van jouw persoonsgegevens aan de nieuwe eigenaar en zijn adviseurs inhouden.
Voor het overige zullen wij jouw persoonsgegevens alleen openbaar maken indien dit wettelijk vereist of toegestaan is, indien dit noodzakelijk is ter voorkoming of bestrijding van fraude, voor geschillenbeslechting, of voor enige andere dringende legitieme noodzaak die onder de omstandigheden zwaarder moet wegen dan uw privacybelangen, zoals de veiligheid van ons bedrijf en de veiligheid van onze medewerkers.
Lease a Bike neemt passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen tegen verlies of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens. Dit kan het gebruik van beveiligde registratieformulieren, versleuteling van gegevens en het beperken van de toegang tot jouw persoonsgegevens omvatten.
De beste manier om je te laten zien dat we beveiliging en privacy serieus nemen, is dat we een SOC 2 ® type 2 assurance rapport hebben voor ons Platform. Het SOC 2 ®-rapport bewijst dat onze security- en privacymaatregelen niet alleen toezeggingen op papier zijn, maar dat ze daadwerkelijk geïmplementeerd en effectief zijn om jouw gegevens veilig te houden.
Lease a Bike streeft ernaar dat de gegevens zich bevinden op servers in de Europese Economische Ruimte (EER). In alle gevallen kun je erop vertrouwen dat Lease a Bike passende security- en privacymaatregelen neemt met betrekking tot de vertrouwelijkheid en bescherming van jouw gegevens. Voor overdrachten naar landen die door de Europese Commissie niet als adequaat worden beschouwd, hebben wij met deze derde partijen adequate maatregelen getroffen, zoals Standaard Contractuele Clausules (SCC) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.
We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig of toegestaan is in het kader van het doel of de doelen waarvoor ze zijn verkregen en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De criteria die worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen, zijn onder andere:
hoe lang we een lopende relatie met jou hebben en onze diensten aan jou leveren (bijvoorbeeld zo lang je een account bij ons hebt of gebruik blijft maken van onze diensten);
of er een wettelijke verplichting bestaat waaraan we moeten voldoen (bijvoorbeeld bepaalde wetten vereisen dat we gegevens over uw transacties gedurende een bepaalde periode bewaren voordat we ze kunnen verwijderen);
of het bewaren van gegevens raadzaam is in het licht van onze juridische positie (bijvoorbeeld met betrekking tot toepasselijke verjaringstermijnen, rechtszaken of regelgevende onderzoeken).
Als je gebruik maakt van onze producten en/of diensten via deze Website en/of ons Platform, kunnen wij cookies, web beacons, unieke apparaat identificatoren (zoals IP-adressen of MAC-adressen) en andere soortgelijke technologieën gebruiken voor het opslaan van informatie om je een betere, snellere en veiligere browserervaring te bieden.
Zie onze Cookieverklaring op deze Website of het Platform voor uitleg over cookies, web beacons en vergelijkbare technieken, hoe wij deze technieken gebruiken en hoe u deze technieken kunt controleren of wijzigen.
Als je jouw persoonsgegevens wilt inzien, corrigeren, bijwerken, beperken of verwijderen, bezwaar wilt maken tegen de verwerking van persoonsgegevens of als je een elektronische kopie van jouw persoonsgegevens wilt ontvangen om deze door te sturen naar een ander bedrijf (voor zover de toepasselijke wetgeving u deze rechten biedt), kun je contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen op jouw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Maak in je verzoek zo duidelijk mogelijk op welke persoonsgegevens jouw verzoek betrekking heeft. Ter bescherming van jouw privacy kunnen we alleen verzoeken uitvoeren met betrekking tot de persoonsgegevens die gekoppeld zijn aan het specifieke e-mailadres dat bij ons bekend is. Het kan zijn dat we jouw identiteit moeten verifiëren voordat we jouw verzoek uitvoeren. We proberen zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan jouw verzoek te voldoen, en in elk geval binnen de toepasselijke wettelijk vereiste termijnen.
Als u vragen over deze Privacy Statement hebt, kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Je kunt ook contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected]. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit in het land of regio of waar een vermeende inbreuk op de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving plaatsvindt.
We kunnen deze Privacy Statement van tijd tot tijd wijzigen en adviseren je dan ook deze regelmatig te raadplegen. Wijzigingen worden van kracht wanneer we de herziene Privacy Statement publiceren. Bij materiële wijzigingen van de Privacy Statement zullen we je informeren. Deze Privacy Statement is voor het laatst gewijzigd op datum: 1 augustus 2025.
