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Lease a Bike accorde une grande importance à la protection des données personnelles. Nous traitons et protégeons donc vos données avec le plus grand soin. Nous vous invitons à consulter le texte ci-dessous.
La présente Déclaration de Confidentialité Lease a Bike régit la collecte, l'utilisation et les autres formes de traitement des données personnelles liées aux services et produits Lease a Bike fournis via ce Site Web Lease a Bike (« Site Web ») et la Plateforme Lease a Bike (« Plateforme »).
Bike Mobility Services BV (503.924.007 Conservenweg, 3c , 2940, Stabroek) est l'entité juridique qui exploite son service de location de vélos dans votre pays via la marque Lease a Bike et sera désignée ci-après sous le nom de "Lease a Bike". Lease a Bike est responsable de toute collecte et traitement de toutes vos données personnelles en rapport avec les produits et services fournis via ce site Web et la Plateforme.
Lease a Bike fait partie d’un groupe rassemblant Pon Holdings B.V., ses associés et ses filiales (“Pon”). Lease a Bike et Pon s’engagent à respecter et préserver votre vie privée et la sécurité des données à caractère personnel que vous partagez avec nous.
Lease a Bike propose une plateforme permettant un processus de leasing de vélos fluide et efficace, de la demande à la fin de la période de leasing, pour l'employeur, l'employé et le revendeur.
Les données personnelles sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu ou qui se rapportent à un individu identifiable. Lorsque vous choisissez de vous inscrire, de nous contacter ou de visiter nos sites Web, nous traiterons certaines de vos données personnelles. Nous traitons ces données personnelles aux fins suivantes :
communiquer avec vous de manière personnelle ou vous informer via des newsletters sur les produits ou services de Lease a Bike, conformément à vos choix ;
fournir un service client, y compris un service concernant l'achat de services et de produits, remplir les obligations de garantie et les rappels de produits pour nos propres services et ceux des sociétés apparentées, et traiter toute demande de renseignements ou plainte ;
gérer votre inscription à la société Lease a Bike ;
gérer votre participation à tout concours, promotion, sondage ou fonctionnalité de site Web, conformément à vos choix ;
gérer et exécuter vos achats de produits Lease a Bike, y compris la gestion financière et logistique ;
communiquer des informations promotionnelles et marketing futures, y compris à des fins de marketing direct et de reciblage ;
réaliser des études de marché et améliorer nos activités, services et produits Lease a Bike ou développer de nouvelles activités, services et produits ;
effectuer des analyses statistiques et des rapports ;
agréger et/ou anonymiser les données personnelles afin de générer d'autres données pour notre usage.
se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter nos accords.
Les données personnelles que nous traitons dépendent exactement des sites web, produits ou services que vous utilisez. Dans le tableau ci-dessous, nous décrivons pour chaque type de traitement : les données personnelles et les finalités pour lesquelles nous les traitons ainsi que la base légale du traitement :
Manières de traitement | Données personnelles traitées | Fins de traitement | Base juridique |
|---|---|---|---|
S'inscrire à notre newsletter | Nom, adresse e-mail | Objectifs décrits ci-dessus: 1, 7-10 | Consent or legitimate interest |
Contact avec le service clientèle (e-mail, formulaire en ligne, chat) | Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, code postal | Objectifs décrits ci-dessus: 1, 2, 7-10 | Exécution d’un contrat ou intérêt légitime |
Contact avec le service clientèle (téléphone) | Nom, numéro de téléphone, enregistrements téléphoniques, résumés transcrits de nos conversations téléphoniques avec l'intelligence artificielle | Objectifs décrits ci-dessus: 1, 2, 7-10 | Exécution d’un contrat ou intérêt légitime |
Acheter les produits Lease a Bike sur le site web | Nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone | Objectifs décrits ci-dessus: 1, 2, 5, 7-10 | Exécution d’un contrat ou intérêt légitime |
Assister à la promotion de produits, à des événements ou à un forum en ligne | Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone | Objectifs décrits ci-dessus: 1, 4, 6, 7-10 | Consentement ou intérêt légitime |
Visitez nos sites web (cookies) | Voir notre politique en matière de cookies sur le site Web pour plus de détails. | Objectifs décrits ci-dessus: 6, 7-10 | Consentement ou intérêt légitime |
Enregistrement de l'entreprise auprès de Lease a Bike pour demander un contrat de location de vélo | Nom, adresse e-mail, adresse et numéro de téléphone Dans le cas d'une entreprise individuelle également : numéro IBAN, état financier | Objectifs décrits ci-dessus: 3, 7-10 | Exécution d’un contrat ou intérêt légitime |
Nos intérêts légitimes comprennent : le marketing, la publicité, la sécurité, la prévention (de la criminalité), la gestion informatique, la recherche et l'analyse de nos produits ou services, les affaires juridiques, la gestion interne.
Lease a Bike peut également partager vos données personnelles avec des tiers pour effectuer certaines activités de traitement au nom de Lease a Bike et pour faciliter les services qu'ils nous fournissent. Il peut s'agir de fournisseurs de services tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la fourniture de technologies de l'information et d'infrastructures connexes, le service client, la livraison de courriers électroniques, l'audit et d'autres services. Lease a Bike exige de ces tiers qu'ils traitent et protègent vos données personnelles avec diligence. Lease a Bike ne vendra pas vos données personnelles à des tiers.
En cas de participation au programme de leasing de vélos, Lease a Bike partagera via la Plateforme les données personnelles nécessaires avec
- le(s) Responsable(s) de Compte Client en tant qu'employeur, dans le but de gérer le leasing lui-même et le traitement de la paie associé
- la société de leasing concernée afin de pouvoir fournir le service Lease a Bike
- la compagnie d'assurance concernée afin de pouvoir traiter votre réclamation
-le vélociste pour vous identifier en tant qu'utilisateur du vélo.
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Lease a Bike fait partie de Pon (www.pon.com) et, par conséquent, certains départements (comme l'informatique ou le marketing) peuvent être situés dans d'autres sociétés de Pon. En conséquence, vos données personnelles peuvent être partagées au sein d'autres sociétés de Pon et/ou transférées à d'autres sociétés de Pon lorsqu'il existe une base légale pour cela, telle que votre consentement ou un intérêt légitime.
Lease a Bike ou Pon peuvent réorganiser, fusionner ou de toute autre manière vendre ou céder (une partie de) une entreprise à une autre société. Lorsque cette activité concerne Lease a Bike, un tel transfert de propriété peut inclure le transfert de vos données personnelles au nouveau propriétaire et à ses conseillers.
Nous ne divulguerons vos données personnelles que si la loi l'exige ou l'autorise, si cela est nécessaire pour prévenir ou combattre la fraude, si cela est nécessaire pour la résolution des litiges, ou pour tout autre besoin légitime impérieux qui, dans les circonstances, doit l'emporter sur vos intérêts en matière de confidentialité, tels que la sécurité de notre entreprise et la sécurité de notre personnel.
Lease a Bike prendra les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre la perte ou le traitement illégal des données personnelles. Cela peut inclure l'utilisation de formulaires d'enregistrement sécurisés, le chiffrement des données et la restriction de l'accès à vos données personnelles.
La meilleure façon de vous montrer que nous prenons la sécurité et la confidentialité au sérieux est que nous disposons d'un rapport d'assurance SOC 2 ® type 2 pour notre Plateforme. Le rapport SOC 2 ® prouve que nos mesures de sécurité et de confidentialité ne sont pas seulement des engagements sur le papier, mais qu'elles fonctionnent réellement pour protéger vos données.
Lease a Bike s'efforce de garantir que les données sont situées sur des serveurs dans l'Espace économique européen (EEE). Dans tous les cas, vous pouvez être sûr que Lease a Bike prendra les mesures de confidentialité et de sécurité appropriées en ce qui concerne la confidentialité et la protection de vos données. Pour les transferts vers des pays non considérés comme adéquats par la Commission européenne, nous avons pris des mesures adéquates, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, avec ces tiers.
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé au regard de la finalité ou des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues et conformément au droit applicable. Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation comprennent, entre autres :
La durée de notre relation continue avec vous et de la prestation de nos services (par exemple, aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser nos services);
l'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer); ou
la pertinence de la conservation au regard de notre position juridique (notamment en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).
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Consultez notre Déclaration relative aux cookies sur ce Site Web ou la Plateforme pour obtenir des explications sur les cookies, les balises web et les techniques similaires, sur la manière dont nous utilisons ces techniques et sur la manière dont vous pouvez contrôler ou modifier ces techniques.
Si vous souhaitez demander à consulter, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre ou effacer des données personnelles, vous opposer au traitement de données personnelles, ou si vous souhaitez recevoir une copie électronique de vos données personnelles afin de les transmettre à une autre entreprise (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi applicable), vous pouvez nous contacter via [email protected]. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.
Dans votre demande, veuillez indiquer aussi clairement que possible à quelles données personnelles votre demande se rapporte. Pour votre protection, nous ne pourrons donner suite aux demandes que si elles concernent les données personnelles associées à l'adresse e-mail spécifique que nous connaissons, et nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dès que raisonnablement possible et en tout état de cause dans les délais légalement requis.
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].
Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données (DPO) via [email protected]. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données pour votre pays ou votre région, ou là où une infraction présumée à la loi applicable en matière de protection des données se produit.
Nous pouvons être amenés à modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement. Les modifications prendront effet dès la publication de la déclaration de confidentialité révisée. Nous vous informerons de toute modification substantielle de la déclaration de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois à la date du 1er août 2025.
